ข้อตกลงและเงื่อนไขการสั่งซื้อ

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน

บริษัท ผู้จัดการมัน จำกัด

ลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

1. วิธีการชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระเงินผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด เช่น บัตรเครดิต/เดบิต, โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

การสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อบริษัทฯ ได้รับยอดชำระเรียบร้อยแล้ว

2. การยืนยันคำสั่งซื้อ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หากยังไม่ได้รับการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะถือว่าลูกค้าได้ยืนยันคำสั่งซื้อและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้ ยกเว้นกรณีที่บริษัทฯ เห็นสมควร

3. การยกเลิกการชำระเงิน

ไม่อนุญาตให้ยกเลิกหรือปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่มีเหตุอันสมควร

หากสินค้าไม่ได้รับการจัดส่ง หรือมีปัญหาที่พิสูจน์ได้ว่าผิดจากข้อตกลง บริษัทฯ จะพิจารณาคืนเงินหรือชดเชยตามกรณี

4. เงื่อนไขการคืนเงิน

การคืนเงินสามารถทำได้เมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งเรื่องกับบริษัทฯ เท่านั้น

เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงิน โดยชื่อบัญชีผู้รับเงินต้องตรงกับผู้ชำระเงิน

ระยะเวลาในการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระบบของแต่ละธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

5. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทฯ อาจมีการปรับปรุงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ลูกค้าจะถือว่ายอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขใหม่ทันทีที่มีการเผยแพร่บนหน้าเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่ใช้งาน

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

บริษัท ผู้จัดการมัน จำกัด

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า และยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีที่มีปัญหา หรือข้อผิดพลาดจากการจัดส่ง ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า

ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยยึดจากข้อมูลของระบบขนส่งเป็นหลัก

2. หลักฐานประกอบการแจ้งเปลี่ยน/คืน

จำเป็นต้องมีวิดีโอถ่ายตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดกล่องพัสดุ ที่แสดงให้เห็น

สภาพบรรจุภัณฑ์ภายนอก

การเปิดกล่องโดยยังไม่แกะสินค้า

สภาพสินค้าภายในกล่องอย่างชัดเจน

หากไม่มีวิดีโอที่ถ่ายก่อนและระหว่างการเปิดกล่อง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

หมายเหตุ: ไม่รับพิจารณาการเคลมที่ถ่ายวิดีโอหลังจากเปิดกล่องไปแล้ว หรือมีการแกะสินค้าแล้วก่อนการถ่ายทำ

3. ข้อกำหนดในการเปลี่ยนหรือคืน

เปลี่ยนหรือคืนได้ในกรณีสินค้าชำรุด บรรจุภัณฑ์เสียหาย หรือได้รับสินค้าผิดจากรายการสั่งซื้อ

หากไม่มีสินค้าทดแทนในสต็อก จะเสนอเปลี่ยนเป็นสินค้าประเภทเดียวกัน หรือคืนเงินในมูลค่าที่เท่ากัน

4. เงื่อนไขของสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์

ต้องมีฉลาก/ป้ายสินค้า บรรจุภัณฑ์ และใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนในกรณีสินค้าถูกใช้งานหรือมีการแกะใช้งานบางส่วน

5. ค่าขนส่ง

หากความผิดพลาดเกิดจากบริษัทฯ บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

หากเป็นการเปลี่ยนสินค้าตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเอง

6. ระยะเวลาดำเนินการ

สินค้าทดแทนจะจัดส่งภายใน 3–7 วันทำการ

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงิน